Biela mikina Velvet

Kuriér GLS - štandardný poplatok za doručenie je 3.99€. 

Zásielkovňa/Packeta - doručenie na odberné miesto 3.20€.

ParcelShop GLS - doručenie na odberné miesto 2.50€.

KREDITNÁ ALEBO DEBETNÁ KARTA 

Najrýchlejší spôsob platby. Platbu môžete zrealizovať kartami Visa, Visa Electron, MasterCard alebo Maestro.

PLATBA PRI DORUČENÍ OBJEDNÁVKY - DOBIERKA

Ak dávate prednosť platbe pri doručení objednávky, zvoliť si môžete medzi hotovosťou alebo platbou kartou.

BANKOVÝ PREVOD cez InternetBanking

Ak chcete uskutočniť platbu bankovým prevodom, zvoľte tento spôsob platby pri dokončovaní objednávky. Budete automaticky presmerovaný na Internetbanking nami podporovaných bánk, ktore sú vypísané pod spôsobom platby. Prevod je potrebné vykonať do troch (3) pracovných dní od dátumu objednávky. 

Tovar doručujeme do všetkých krajín Európskej únie. Ak sa vaša krajina nenachádza vo výbere krajín, prosím kontaktujte nás.

V Mojom účte v sekcii Objednávky si vyberiete objednávku, z ktorej tovar chcete vrátiť. Následne máte možnosť vybrať si vrátenie tovaru. Máte možnosť vybrať si z možností na využitie vlastnej dopravy, zaniesť balíček do Zásielkovne alebo vám balíček môže vyzdvihnúť aj kuriér. Jednotlivé ceny služieb sa líšia. 

Ak nemáte u nás vytvorený účet, postup je podobný. V sekcii Výmena a vrátenie vyplníte e-mailovú adresu, ktorú ste zadávali pri vytvorení svojej objednávky a číslo objednávky, ktoré nájdete v e-maile o potvrdení objednávky. 

Následne si vyberiete z objednávky produkty, ktoré chcete vrátiť a zvolíte dôvod, prečo chcete daný produkt vrátiť. V ďalšom kroku si zvolíte, či chcete produkt vymeniť za iný produkt alebo chcete vrátiť peniaze.

V prípade, že ste sa rozhodli pre vrátenie peňazí, v nasledujúcom kroku si zvolíte, či chcete sumu vrátiť ako kredit na našom e-shope alebo chcete peniaze vrátiť priamo na váš bankový účet. Ak si zvolíte prevod na bankový účet, do kolónky vyplníte číslo bankového účtu. Dajte si pozor, aby ste číslo svojho bankového účtu napísali správne!

Na všetky produkty sa vzťahuje záruka 24 mesiacov. Viac informácií o reklamáciách nájdete v našich VOP.

Ak máte vytvorený zákaznícky účet, postup je nasledovný: v každej uskutočnenej objednávke, ktoré sa nachádzajú v Môj účet a v sekcii Objednávky nájdete tlačidlo reklamácia. Ďalej postupujete podľa pokynov v našom online formulári. 

Ak nemáte zákaznícky účet, kliknite na nasledovný link a vyplňte si reklamáciu.