30 DNÍ NA VRÁTENIE

Najčastejšie otázky

+ -

Môžem si uložiť produkty, ktoré sa mi páčia?

WISHLIST 

Pridajte produkty, ktoré sa vám páčia do Wishlistu, aby ste sa s k ním vedeli bez opätovného hľadania dostať a následne ich len pridať do košíka a zaplatiť. Prihláste sa alebo zaregistrujte do Môjho účtu, aby ste sa k Wishlistu vedeli dostať z akéhokoľvek zariadenia. 

+ -

Máte aj kamennú predajňu?

Kamennú predajňu nemáme. Fungujeme čisto ako internetový obchod.

+ -

Ako dlho trvá dodanie tovaru?

Objednávka, ktorá bude vytvorená do 14:00 v pracovné dni, bude expedovaná v ten istý deň. 

V prípade zvolenia doručenia kuriérskou spoločnosťou GLS, bude objednávka doručovaná už na druhý deň od vytvorenia objednávky. 

V prípade Zásielkovne/Packety bude doručovaná na pobočku do 2 pracovných dní.

Ak si zvolíte osobný odber v Lužiankach, objednávku vám vieme nachystať do 1 hodiny od jej vytvorenia, v pracovných dňoch od 9.00 do 16.00

+ -

Koľko stojí doručenie v rámci Slovenska?

Poštovné pre objednávky nad 75 € je zadarmo. 

Pri cenovo nižších objednávkach je cenník dopravcov nasledovný: 
Kuriér GLS
- štandardný poplatok za doručenie je 3.99€. 
Zásielkovňa/Packeta
- poplatok za doručenie na odberné miesto je 2.79€.

+ -

Doručujete aj do iných krajín?

Tovar doručujeme do všetkých krajín Európskej únie. Ak sa vaša krajina nenachádza vo výbere krajín, prosím, kontaktujte nás.

+ -

Nepodarilo sa mi zaplatiť objednávku. Čo mám robiť?

Niekedy nastane chyba v systéme a platba sa nepodarí dokončiť. V tom prípade, nás kontaktujte na info@glash.sk a pošleme Vám na vašu e-mailovú adresu nový token na úhradu vašej objednávky. 

+ -

Stále som nedostala svoju objednávku. Čo mám robiť?

Ak vaša objednávka nebola doručená v dátum, kedy mala byť doručovaná, pozrite si svoju e-mailovú adresu, či sme vám neposlali e-mail informujúci o tom, že vaša objednávka bola expedovaná z nášho skladu.

Pamätajte na to, že si môžete kedykoľvek skontrolovať stav doručovania v Objednávkach v sekcii Môj účet

Myslite aj na to, že počas výpredajov a akcií sa môže doba doručenia oneskoriť. 

+ -

Kde je moja objednávka?

Ak ste si zvolili doručenie domov, môžete si kedykoľvek skontrolovať stav doručovania v Objednávkach v sekcii Môj účet

Čo viac, keď vaša objednávka odíde z nášho skladu, príde Vám od nás e-mail. Ak ste zvolili doručenie do jednej z pobočiek Zásielkovne/Packety, budeme vás informovať e-mailom, keď zásielka dorazí do Zásielkovne. Následne máte päť (5) kalendárnych dní na vyzdvihnutie svojej objednávky. 

+ -

V objednávke som nedostala všetky objednané produkty. Čo mám robiť?

Pozrite si e-mailovú schránku, či sme Vám neposlali e-mail, že niektorý z produktov je nedostupný. V tomto prípade vám vrátime rovnakú čiastku, ktorú ste zaplatili za neodoslaný produkt.

Ak ste žiaden e-mail nedostali, kontaktujte Zákaznícky servis a my vám odpíšeme hneď, ako to bude možné. 

+ -

Dostala som iné produkty, ako som si objednala. Čo mám robiť?

Ak ste dostali v balíčku iné produkty, ako ste si objednali, pošlite nám ich naspäť. Poplatky za poštovné vám preplatíme a ak sa produkt, o ktorý ste mali záujem už nenachádza v našom sklade, vrátime vám za produkt, ktorý vám nebol dodaný, peniaze. 

Na to by sa k nám balíček dostal, musíte vyplniť formulár na vrátenie tovaru. V prípade, že ste u nás zaregistrovaný, tento formulár nájdete v sekcii Objednávky v sekcii Môj účet, kde vyberiete objednávku, v ktorej vám bol produkt doručený. Tento formulár pošlite na našu e-mailovú adresu a balíček odošlite na pošte. 

Ak nemáte u nás vytvorený účet, postup je podobný. V sekcii Výmena a vrátenie vyplníte e-mailovú adresu, ktorú ste zadávali pri vytvorení svojej objednávky a číslo objednávky, ktoré nájdete v e-maile o potvrdení objednávky. 

+ -

Koľko mám času na vrátenie tovaru?

Tovar zakúpený na našej stránke glash.sk je možné vrátiť do 30 dní od jeho doručenia, nenosený a nepoškodený. Ak sa rozhodnete vrátiť tovar na odberné miesto Zásielkovne/Packety, vrátenie budete mať zadarmo. Formulár na vrátenie nájdete tu.

+ -

Môžem tovar vrátiť priamo u vás na pobočke?

Tovar je možné prísť osobne vrátiť aj k nám na pobočku do Lužiankok (Nitra) počas pracovných dní od 8:30 do 16:00.

+ -

Kedy mi budú vrátené peniaze za vrátenú zásielku?

Peniaze za vrátenú zásielku budú na váš účet odoslané hneď po vybavení vrátenia tovaru. Zvyčajne sú peniaze pripísané na váš účet do piatich (5) pracovných dní. 

+ -

Môžem tovar reklamovať?

Na každý tovar sa vzťahuje záruka 24 mesiacov. Počas tejto doby nám môžete tovar kedykoľvek zaslať alebo priniesť priamo k nám na pobočku na reklamáciu. 

Rychle odoslanie, dnes zaplatim, na 2 den odosielate objednavku, mate to perfektne zmenezovane, v pripade otazok rychla komunikacia, so ziadnym obchodom nemam take dobre skusenosti ako s Vami :-)

PS: pozdravujem Denisku, ktora mi vzdy prontne odpovie :-) chvalim chvalim chvalim a som rada ze existuje Vasa stranka :-)

11.11.2021Overený zákazník

Super zvládnuté UX - pre mňa naozaj veľmi zrozumiteľná a rýchla objednávka

Rýchla doprava, TOP zákaznícky servis, Kvalitné oblečenie

    Naozaj vrelo odporúčam všetkými 10-timi, perfektný e-shop! :)

    11.11.2021Denisa M.

    Rychle dodanie. Kvalitny tovar.velka spokojnost.

    11.11.2021Ninkis

    Rychle dodanie, ústretovost a ochota aj pri minulych objednávkach.

    11.11.2021Alena

    Ako nakupovať

    Všetky produkty na našej webovej stránke www.glash.sk sú určené pre ženy. Keďže na webe nájdete široký výber produktov, odporúčame využívať filtre, ktoré nájdete pri každej kategórii produktov. V hlavnej kategórii oblečenie, v samostatných menších kategóriách aj v podkategóriách si viete vďaka filtrom na veľkosť, farbu či strih pretriediť produkty a jednoduchšie a rýchlejšie si vybrať produkty, ktoré sa vám páčia. Môžete používať aj spôsob zoradenia produktov, kde si viete zoradiť produkty podľa ceny, podľa obľúbenosti alebo podľa noviniek. 

    Ak poznáte názov alebo kód produktu, ktorý si chcete zakúpiť, môžete použiť lupu na vyhľadávanie, ktorú nájdete vo vrchnej časti webu. Produkt si tak veľmi rýchlo vyhľadáte. 

    Keď už ste si vybrali produkty, stačí si len zvoliť veľkosť a produkt presunúť do košíku. Akonáhle máte všetky produkty v košíku, kliknite len na "Pokračovať do pokladne". Nečakajte s plným košíkom príliš dlho. Produkty nie sú rezervované, a tak sa môže stať, že sa produkt vypredá aj napriek tomu, že ho máte v košíku. 

    Následne sa vám objaví možnosť prihlásiť sa do svojho účtu alebo sa jednoducho v priebehu niekoľkých sekúnd zaregistrovať. 

    Vyberte si spôsob doručovania vašej objednávky a spôsob platby. 

    Vyplňte fakturačnú adresu. Táto adresa bude aj adresou, na ktorú vám bude objednávka doručovaná. Ak si želáte uviesť inú dodaciu adresu ako je fakturačná, kliknite na "Dodacia adresa je iná ako fakturačná" a vyplňte potrebné políčka. 

    Skontrolujte si všetky dôležité údaje (meno, dodacia adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo). Následne len kliknite na Dokončiť objednávku. V prípade, že ste si zvolili ApplePay, potvrďte platbu na pomocou FaceID. Ak ste si zvolili platbu cez GoPay, ako ďalší krok vám vybehne token, kam vypíšete svoje údaje z platobnej karty a hotovo! Je zaplatené. Ak ste si zvolili platbu prostredníctvom Internetbanking-GoPay, ako ďalší krok vám vybehne token vašej banky, kam vypíšete svoje údaje z platobnej karty a hotovo! V prípade platby na dobierku zaplatíte za objednávku v momente, kedy vám bude odovzdaná vaša objednávka. 

    Na to, aby ste si vytvorili objednávku na e-shope glash.sk, nemusíte byť registrovaný. Registráciou však urýchlite aj proces platenia, nakoľko si môžete uložiť detaily platobnej karty, ktoré budú pri ďalšej objednávke vyplnené automaticky. 

    Skontrolujte si e-mailovú schránku, kam sme vám poslali potvrdenie o vytvorení objednávky. Ak máte akékoľvek otázky, kontaktujte nás!  

    Platba

    + -

    Možnosti platby

    Na webovej stránke www.glash.sk si môžete vybrať medzi niekoľkými spôsobmi platby svojej objednávky: 

    KREDITNÁ ALEBO DEBETNÁ KARTA 

    Visa, Visa Electron, MasterCard alebo Maestro. Platby debetnými a kreditnými kartami budú účtované v reálnom čase.

    PLATBA PRI DORUČENÍ OBJEDNÁVKY - DOBIERKA

    Ak dávate prednosť platbe pri doručení objednávky, zvoľte spôsob platby na dobierku. Platiť budete môcť v hotovosti alebo kartou.

    INTERNETBANKING

    Ak chcete uskutočniť platbu bankovým prevodom, zvoľte tento spôsob platby pri dokončovaní objednávky. Budete automaticky presmerovaný na Internetbanking nami podporovaných bánk, ktore sú vypísané pod spôsobom platby.

    + -

    Limit plateb

    Kvůli bezpečnosti je maximální povolený limit platby provedené na naší webové stránce glash.sk 40 000 Kč. Rovněž není možné si během 24 hodin objednat více než 40 produktů.

    + -

    Bezpečnosť pri platbe

    Pre glash.sk je bezpečnosť online nákupov zásadná. Všetky transakcie sa vykonávajú prostredníctvom zabezpečených platobných systémov. Dôverné údaje o platbe sa subjektu prenášajú priamo v šifrovanom formáte (SSL). Žiadne informácie o kartách si neukladáme a ani ich nevidíme.

    Doručenie tovaru

    + -

    Spôsoby doručenia a poplatky

    Dátum doručenia závisí od toho, aký typ doručovania balíčku si vyberiete. Môžete si vybrať medzi doručením domov, vyzdvihnutím objednávky v Zásielkovni alebo si môžete objednávku vyzdvihnúť osobne na pobočke glash.

    Poštovné pre objednávky nad 75€ je ZADARMO. 

    spôsob

    poplatok

    čas

    Vyzdvihnutie na pobočke 

    Zadarmo

    1 hodina
    (od 9:00 do 16:00)

    Vyzdvihnutie v Zásielkovni

    2.79 €

    1-3 pracovné dni

    Doručenie kuriérom

    3.99 €

    1-2 pracovné dni

    + -

    Sledovanie objednávky

    Každú zmenu stavu objednávky môžete sledovať v sekcii Objednávky v Mojom účte

    Čo viac, keď vaša objednávka odíde z nášho skladu, príde vám od nás e-mail.

    + -

    Doručujete aj do iných krajín?

    Tovar doručujeme do všetkých krajín Európskej únie. Ak sa vaša krajina nenachádza vo výbere krajín, prosím, kontaktujte nás.

    + -

    Stále som nedostala svoju objednávku. Čo mám robiť?

    Ak vaša objednávka nebola doručená v dátum, kedy mala byť doručovaná, pozrite si svoju e-mailovú adresu, či sme vám neposlali e-mail informujúci o tom, že vaša objednávka bola expedovaná z nášho skladu.

    Pamätajte na to, že si môžete kedykoľvek skontrolovať stav doručovania v Objednávkach v sekcii Môj účet

    Myslite aj na to, že počas výpredajov a akcií sa môže doba doručenia oneskoriť. 

    + -

    Kde je moja objednávka?

    Ak ste si zvolili doručenie domov, môžete si kedykoľvek skontrolovať stav doručovania v Objednávkach v sekcii Môj účet

    Čo viac, keď vaša objednávka odíde z nášho skladu, príde Vám od nás e-mail. Ak ste zvolili doručenie do jednej z pobočiek Zásielkovne/Packety, budeme vás informovať e-mailom, keď zásielka dorazí do Zásielkovne. Následne máte päť (5) kalendárnych dní na vyzdvihnutie svojej objednávky. 

    + -

    Dostala som iné produkty, ako som si objednala. Čo mám robiť?

    Ak ste dostali v balíčku iné produkty, ako ste si objednali, pošlite nám ich naspäť. Poplatky za poštovné vám preplatíme a ak sa produkt, o ktorý ste mali záujem už nenachádza v našom sklade, vrátime vám za produkt, ktorý vám nebol dodaný, peniaze. 

    Na to by sa k nám balíček dostal, musíte vyplniť formulár na vrátenie tovaru. V prípade, že ste u nás zaregistrovaný, tento formulár nájdete v sekcii Objednávky v sekcii Môj účet, kde vyberiete objednávku, v ktorej vám bol produkt doručený. Tento formulár pošlite na našu e-mailovú adresu a balíček odošlite na pošte. 

    Ak nemáte u nás vytvorený účet, postup je podobný. V sekcii Výmena a vrátenie vyplníte e-mailovú adresu, ktorú ste zadávali pri vytvorení svojej objednávky a číslo objednávky, ktoré nájdete v e-maile o potvrdení objednávky. 

    + -

    V objednávke som nedostala všetky objednané produkty. Čo mám robiť?

    Pozrite si e-mailovú schránku, či sme Vám neposlali e-mail, že niektorý z produktov je nedostupný. V tomto prípade vám vrátime rovnakú čiastku, ktorú ste zaplatili za neodoslaný produkt.

    Ak ste žiaden e-mail nedostali, kontaktujte Zákaznícky servis a my vám odpíšeme hneď, ako to bude možné. 

    Vrátenie a výmena tovaru

    + -

    Proces výmeny tovaru

    Ak vám nesadla veľkosť alebo sa vám produkt nepáči, môžete požiadať o výmenu tovaru. Je to jednoduché! V Mojom účte v sekcii Moje objednávky v sekcii Vybavené objednávky si vyberiete objednávku, z ktorej tovar chcete vymeniť a následne máte možnosť vybrať si výmenu tovaru. Následne máte možnosť vybrať si zo všetkých produktov, ktoré sú dostupné na našom e-shope, poprípade si vybrať farebný variant alebo veľkosť toho istého produktu, ktorý chcete vymeniť. 

    Ak je výmena v rovnakej cenovej hladine, platíte len za doručenie. Ak sa výsledná cena líši, postup je nasledovný. 

    Ak je výsledná suma nižšia ako pôvodná, od cenového rozdielu sa odpočítajú náklady na poštovné a cenový rozdiel vám môže byť pripísaný ako kredit na našom e-shope alebo vám bude odoslaný priamo na váš bankový účet. 

    Ak je výsledná suma vyššia ako pôvodná, cenový rozdiel môžete zaplatiť hneď niekoľkými spôsobmi. Zvoliť si môžete platbu cez platobnú bránu GoPay, Internetbanking alebo platbou na dobierku pri preberaní zásielky. 

     

    Následne si vytlačíte online formulár, ktorý vám vygenerujeme po úspešnom vyplnení online formulára a na konci vám bude ponúknutý na stiahnutie. Vytlačený formulár vložíte do balíka, aby sme zásielku vedeli identifikovať. Môžete si vybrať, či zanesiete balíček do jednej z pobočiek Zásielkovne alebo vám balíček môže vyzdvihnúť aj kuriér. V prípade výberu inej dopravnej spoločnosti nebudeme hradiť náklady na prepravu. Ceny jednotlivých prepravných spoločností sa líšia. 

     

    DÔLEŽITÉ UPOZORNENIE

    • Tovar neposielajte na dobierku ani ako balík na poštu - nebude prevzatý.
    • Balíček posielajte ako balík NA ADRESU.
    • Odporúčame tovar zaslať doporučene a balíček poistiť.
    + -

    Proces vrátenia tovaru

    V Objednávkach v sekcii Môj účet v sekcii Vybavené objednávky si vyberiete objednávku, z ktorej tovar chcete vrátiť a následne máte možnosť vybrať si vrátenie tovaru. Následne máte možnosť vybrať si, akým spôsobom k nám balíček bude doručený. Môžete si vybrať využitie vlastnej dopravy, zaniesť balíček do jednej zo Zásielkovní alebo vám balíček môže vyzdvihnúť aj kuriér. Jednotlivé ceny služieb sa líšia. 

    Ak nemáte u nás vytvorený účet, postup je podobný. V sekcii Výmena a vrátenie vyplníte e-mailovú adresu, ktorú ste zadávali pri vytvorení svojej objednávky a číslo objednávky, ktoré nájdete v e-maile o potvrdení objednávky. 

     

    Využitie vlastnej dopravy - v prípade výberu inej dopravnej spoločnosti nebudeme hradiť náklady na prepravu.
    Zásielkovňa/Packeta
    - zabalený tovar spolu s vyplneným formulárom prinesiete na vami vybrané výdajné miesto Zásielkovne, kde poviete číselný kód, ktorý vám bude doručený hneď po vyplnení online formuláru.
    Kuriér GLS
    - kuriér vyzdvihne zabalený tovar na vami zvolenej adrese za poplatok 2.99€.

     

    Následne si vyberiete z objednávky produkty, ktoré chcete vrátiť a zvolíte dôvod, prečo chcete daný produkt vrátiť. V ďalšom kroku si zvolíte, či chcete produkt vymeniť za iný produkt alebo chcete vrátiť peniaze.

    V prípade, že ste sa rozhodli pre vrátenie peňazí, v nasledujúcom kroku si zvolíte, či chcete sumu vrátiť ako kredit na našom e-shope alebo chcete peniaze vrátiť priamo na váš bankový účet

    Ak si zvolíte prevod na bankový účet, do kolónky vyplníte číslo bankového účtu. Dajte si pozor, aby ste číšlo svojho bankového účtu napísali správne!  Peniaze vám budú vrátené do 14 dní no zvyčajne už do piatich (5) pracovných dní od prijatia tovaru. 

     

    DÔLEŽITÉ UPOZORNENIE

    • Tovar neposielajte na dobierku ani ako balík na poštu - nebude prevzatý.
    • Balíček posielajte ako balík NA ADRESU.
    • Odporúčame balík zaslať doporučene a balíček poistiť.

    Reklamácia

    1. Zákazník je povinný predložiť reklamovaný tovar vyčistený, zbavený všetkých nečistôt a hygienicky nezávadný.
    2. Očistený reklamovaný tovar zabaľte tak, aby pri preprave nedošlo k jeho ďalšiemu poškodeniu. Pri topánkach  je najvhodnejšia krabica (nemusí to byť pôvodná krabica, v ktorej vám bol tovar doručený). 
    3. Môj účet v sekcii Moje objednávky kliknete na objednávku, v ktorej sa nachádza produkt, ktorý chcete reklamovať. Následne si pod číslom objednávky zvolíte možnosť Reklamácia. V prípade, že u nás nemáte vytvorený účet, pokračujte cez nasledovný link: glash.sk/reklamacie-formular


    4. Následne máte možnosť vybrať si, akým spôsobom k nám balíček bude doručený. Môžete si vybrať využitie vlastnej dopravy, zaniesť balíček do Zásielkovne alebo vám balíček môže vyzdvihnúť aj kuriér. Jednotlivé ceny služieb sa líšia. 
    5. Vyberte si z objednávky produkt, ktorý chcete reklamovať a v krátkosti napíšte, prečo ste sa rozhodli produkt reklamovať. Môžete priložiť aj fotografie, na ktorých poukážete na vadu produktu. 
    6. Môžete si vybrať, ako chcete problém vyriešiť. Na výber máte vrátenie peňazí, opravu produktu alebo výmenu za ten istý produkt.
       
    7. Posledným krokom je samotný proces zaplatenia za spôsob dopravy  (v prípade výmeny za ten istý produkt alebo opravy produktu). Ak ste si vybrali vrátenie peňazí, vyberte si, či chcete peniaze vrátiť na váš bankový účet alebo dostanete peniaze ako kredit na našom e-shope. Ak bude vaša reklamácia oprávnená, do 30 dní od prijatia tovaru, dostanete vrátenú sumu spôsobom, ktorý ste si vybrali. 
    8. Lehota na vybavenie reklamácie začína plynúť dňom oznámenia/prijatia reklamácie. Máme 30 dní na vybavenie reklamácie (prípadne po dohode s vami môže byť lehota dlhšia). O všetkých podstatných aspektoch reklamácie, akými je napr. zaslanie distribútorovi na posúdenie či vybavenie reklamácie, budete informovaný prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky.

    DÔLEŽITÉ UPOZORNENIE

    • Tovar neposielajte na dobierku ani ako balík na poštu - nebude prevzatý.
    • Balíček posielajte ako balík NA ADRESU. 
    • Odporúčame tovar zaslať doporučene a poistiť.

    Objednávky

    + -

    Ako dlho trvá dodanie tovaru?

    Objednávka, ktorá bude vytvorená do 14:00 v pracovné dni, bude expedovaná v ten istý deň. 

    V prípade zvolenia doručenia kuriérskou spoločnosťou GLS, bude objednávka doručovaná už na druhý deň od vytvorenia objednávky. 

    V prípade Zásielkovne/Packety bude doručovaná na pobočku do 2 pracovných dní.

    Ak si zvolíte osobný odber v Lužiankach, objednávku vám vieme nachystať do 1 hodiny od jej vytvorenia, v pracovných dňoch od 9.00 do 16.00

    + -

    Koľko stojí doručenie v rámci Slovenska?

    Poštovné pre objednávky nad 75 € je zadarmo. 

    Pri cenovo nižších objednávkach je cenník dopravcov nasledovný: 
    Kuriér GLS
    - štandardný poplatok za doručenie je 3.99€. 
    Zásielkovňa/Packeta
    - poplatok za doručenie na odberné miesto je 2.79€.

    + -

    Nepodarilo sa mi zaplatiť objednávku. Čo mám robiť?

    Niekedy nastane chyba v systéme a platba sa nepodarí dokončiť. V tom prípade, nás kontaktujte na info@glash.sk a pošleme Vám na vašu e-mailovú adresu nový token na úhradu vašej objednávky. 

    Vernostný program glashCLUB


    Zbierajte body a premeňte ich na peňažné zľavy pri ďalšom nákupe! 

    Vernostný program glashCLUB* odmeňuje každého zákazníka za jeho vernosť. Za každý uskutočnený nákup si tak viete nazbierať body, ktoré si pri môžete/nemusíte uplatniť ako zľavu pri ďalšej objednávke. 

    1€ = 1 bod, 1 bod = 0,05 € 

    Vysvetlenie: vytvorením objednávky za 100 € sa pripíše na vaše bodové konto 100 bodov, ktoré sa vám následne premenia do peňažnej zľavy vo výške 5 €

    Body sa na vaše bodové konto pripíšu vždy 30 dní po prevzatí objednávky. Počet bodov si viete jednoducho overiť v Mojom účte, kde máte body prepočítané rovno do sumy, ktorú môžete pri ďalšom nákupe ušetriť. 

    POZOR! Body majú expiračnú dobu. Body majú platnosť presne 100 dní. Máte tak 100 dní na to, aby ste si svoje nazbierané body uplatnili. 

    Maximálna zľava, akú si môžete uplatniť nazbieraním bodov, je 50%. 

    *Aby ste sa stali členom vernostného programu GlashClub, musíte byť zaregistrovaný. Ak sa zaregistrujete po vytvorení objednávky, body sa vám spätne nepripíšu. 

    Obchodné podmienky hashtag #glash & #glashgirls

    Používaním hashtagov #glash a #glashgirls a označením účtu @glash.sk súhlasíte s nasledovným:

    Spoločnosti GlashGirl s.r.o. poskytujete nevýlučnú, od licenčných poplatkov oslobodenú celosvetovú licenciu na používanie vašich fotografií a pohyblivého obsahu, v ktorých ste použili hashtagy #glash a #glashgirls a v ktorých ste označili účet @glash (ďalej nazývané len „fotografie a pohyblivý obsah“) na marketing a/alebo v reklame, a to aj v internetovom obchode, emailoch, na sociálnych médiách – na kanáloch spoločnosti GlashGirl s.r.o. a platených sociálnych médiách, materiáloch v predajni, externých trhoviskách, s ktorými spoločnosť GlashGirl s.r.o. spolupracuje, a v inej komunikácií so zákazníkmi, ktorú vykonáva GlashGirl s.r.o., jej pridružené spoločnosti alebo partneri. GlashGirl s.r.o. môže na základe vlastného uváženia používať, reprodukovať, distribuovať, kombinovať s inými materiálmi, meniť a/alebo upravovať vaše fotografie a pohyblivý obsah.

    Týmto vyjadrujete a potvrdzujete, že: 
    1) vlastníte všetky práva na a k svojim fotografiám a pohyblivému obsahu;
    2) máte povolenie iných osôb zobrazených na vašich fotografiách a pohyblivom obsahu udeliť práva tu uvedené;
    3) máte najmenej 16 rokov; 
    4) používaním vašich fotografií a pohyblivého obsahu spoločnosťou GlashGirl s.r.o. nebudú porušené práva inej tretej strany či právne predpisy. 

    Týmto zbavujete a oslobodzujete GlashGirl s.r.o. akýchkoľvek povinností zaplatiť vám za používanie vašich fotografií a pohyblivého obsahu a za akékoľvek práva duševného vlastníctva s nimi spojené v súvislosti s použitiami uvedenými vyššie; a týmto zbavujete a oslobodzujete GlashGirl s.r.o. a súhlasíte s tým, že od spoločnosti GlashGirl s.r.o. a akejkoľvek osoby konajúcej v mene GlashGirl s.r.o. nebudete žiadať žiadnu náhradu škôd, nároky či požiadavky v súvislosti s používaním fotografií a pohyblivého obsahu opísaným vyššie.

    Ak si želáte odstrániť fotografie alebo pohyblivý obsah, kontaktujte Zákaznícky servis.

    + -

    VYHLÁSENIE O OCHRANE SÚKROMIA

    Obsah tvorený používateľmi 

    Prečo používame vaše osobné údaje?

    Chceme vám a ostatným návštevníkom našich stránok ukázať rôzne spôsoby nosenia našich produktov, inšpirovať vás a ostatných a dať vám príležitosť ukázať svetu svoj štýl.

    #glash a #glashgirls sú hastagy vytvorené pre vás a vaše publikum. Je to priestor na marketing so zapojením rôznych typov zákazníkov. 

    Bližšie informácie o podmienkach používania hashtagu #glash a #glashgirls nájdete tu.

    Ako používame vaše osobné údaje?

    Fotografie a/alebo videá s vami sa považujú za osobné údaje. Tieto osobné údaje budú zverejnené na našej oficiálnej webovej stránke a/alebo na stránkach našich sociálnych médií a iných propagačných kanáloch. Na to, aby sme to mohli urobiť, potrebujeme vašu fotografiu a/alebo video, na ktorých bude použitý hlashtag #glash a/alebo #glashgirls alebo označený účet @glash.sk

    Kto má prístup k vašim údajom?

    Vaše osobné údaje môžeme poskytovať v rámci spoločnosti GlashGirl s.r.o. vždy, keď to je potrebné na splnenie zamýšľaného účelu. Z rovnakého dôvodu poskytujeme vaše osobné údaje aj dodávateľom, ktorí pre nás vykonávajú určité úlohy, ako je napríklad IT, analýza údajov a mediálne agentúry. GlashGirl s.r.o. je vždy plne zodpovedné za svojich dodávateľov.

    Upozorňujeme, že uvedením hashtagu #glash a #glashgirl a označením účtu @glash.sk vo/pod svoju fotografiu alebo video dobrovoľne poskytujete obsah a iné osobné údaje Instagramu a iným platformám sociálnych médií. Tento vzťah je mimo kontroly spoločnosti GlashGirl s.r.o., je to záležitosť medzi vami a poskytovateľom služieb sociálnych médií.

    Okrem prípadov, ktoré sú tu výslovne uvedené, vaše údaje nikdy neposkytujeme, nepredávame tretím stranám ani ich s nimi nevymieňame.

    Ako dlho uchovávame vaše údaje?

    Vaše používateľské meno a vytvorený obsah uchovávame po dobu 24 mesiacov od dátumu uverejnenia.

    Ak si želáte odstrániť fotografie alebo pohyblivý obsah, skontaktujte sa so Zákazníckym servisom.

    Darčekové poukážky

    Nekupujte to, čo neviete či sa bude páčiť! Prekvapte darčekovou poukážkou* na nákup v našom e-shope glash.sk

    Môžete si vybrať hodnotu darčekového poukazu, a to: 25€, 45€, 90€.

    Zakúpená poukážka vám bude doručená v papierovej forme, ktorú môžete rovno darovať! 

     

    *Darčekovú poukážku je možné uplatniť len na stránke glash.sk a je možné uplatniť si len jednu darčekovú poukážku na jednu objednávku. 

    Staraj sa o svoje oblečenie

    + -

    10 tipov ako sa starať o oblečenie

    1. Biele a bledé oblečenie perte oddelene od tmavého a farebného oblečenia. 
    2. Prírodné látky ako vlna, ľan a satén sa pri vysokých teplotách počas prania zmenšujú a pri zvislom sušení strácajú svoj tvar. Umelé a syntetické látky by sa mali prať v teplej vode a žehliť sa prevrátené pri nízkych teplotách. Denim by sa mal vždy prať prevrátený na max. 40ºC. 
    3. Nepreplňte práčku. Pri nadmernom naplnení práčky sa nemusí oblečenie dobre vyprať. 
    4. Odporúčame používať prírodné pracie prostriedky, pretože obsahujú menej bieliacich zložiek. 
    5. Oblečenie perte prevrátené, najlepšie s tekutým pracím prostriedkom. Nie práškovým alebo tuhým pracím prostriedkom. 
    6. Prací prášok a aviváž používajte s mierou. Ak použijete príliš veľa, na oblečení sa môžu objaviť škvrny.
    7. Vyhnite sa používaniu sušičiek. Látky sa stanú priehľadnejšími a oblečenie bude vyzerať na pohľad opotrebované. 
    8. Vysoké teploty ničia oblečenie. 
    9. Keď sušíte bielizeň vonku, vyhnite sa priamemu slnku. 
    10. Keď žehlíte oblečenie, vždy začnite nižšou teplotou. 
    + -

    Chemické látky

    Chemické látky sú vyrábané v chemických závodoch. Ak sa pri výrobe používajú suroviny nachádzajúce sa v prírode, vyrobené vlákna sa nazývajú umelé. Ak sú vlákna vyrábané zo zlúčenín na báze oleja, nazávajú sa syntetické. 

    Viskóza 

    Viskóza alebo viskózový hodváb je makká tkanina, ktorá má podobné vlastnosti ako bavlna a má podobný vzhľad ako vlna alebo hodváb. Ľahko sa skladá a je veľmi savý. Má tendenciu sa praním zmenšovať. 

    Acetát

    Acetát je mäkké a ľahké umelé vlákno podobného vzhľadu ako hodváb. Nezmršťuje sa a nevybledne. Bežne sa používa v spodnej bielizni, blúzkach, šatách a doplnkoch.

    Modal 

    Modal je mäkké a pohodlné umelé vlákno s vlastnosťami podobnými bavlne a elastanu. Je odolný a nekrčí sa. 

    Polyester 

    Polyester je veľmi odolné syntetické vlákno, ktoré sa nekrčí a nezmršťuje. Môže byť použitý samostatne alebo aj v kombinácii s prírodnými a chemickými látkami. Je lacný a rýchlo sa suší. 

    Akryl 

    Akryl je teplé, mäkké a pohodlné syntetické vlákno. Je veľmi odolný voči miernym a drsným klimatickým podmienkam. Často sa kombinuje s vlnou, aby získal väčšiu odolnosť.

    Polyamid 

    Polyamid je veľmi odolné a elastické syntetické vlákno, bežne známe ako nylon. Pri vysokých teplotách stráca tvar a neabsorbuje pot.

    Elastan

    Elastan je vlákno používané na dodanie pružnosti. Bežne je známy ako Lycra a kombinuje sa s inými vláknami. 

    + -

    Prírodné látky

    Prírodné vlákna sa nachádzajú v prírode. Sú rozdelené do dvoch skupín podľa toho, či sú rastlinného alebo živočíšneho pôvodu.

    Ľan

    Ľan je vlákno rastlinného pôvodu získané zo stonky ľanu siateho. Je to pevná, pružná, veľmi odolná a lesklá tkanina, ktorá absorbuje vlhkosť a pot. Má tendenciu sa ľahko pokrčiť.

    Ramia

    Ramia je biele vlákno rastlinného pôvodu s hodvábnym leskom. Jedná sa o jedno z najsilnejších a najtvrdších prírodných vlákien, ale má nízku elasticitu. Vlákno je podobné ľanu, no v porovnaní s ľanom sa ramia menej krčí. Dobre drží svoju farbu a je mäkký a odolný.

    Bavlna

    Bavlna je mäkké, elastické a odolné vlákno rastlinného pôvodu s vysokou schopnosťou absorbovať vlhkosť. Je to najčastejšie používané vlákno a má tendenciu sa ľahko pokrčiť.

    Vlna

    Vlna je mäkké a elastické vlákno živočíšneho pôvodu. V závislosti od vonkajšej teploty má dobrú tepelnú kapacitu absorbovať alebo odparovať vodu tým, že sa prispôsobuje zmenám telesnej teploty.

    Hodváb

    Hodváb je mäkká a lesklá tkanin, ktorú vyrábajú húsenice nočných motýľov, najčastejšie priadky morušovej. Je to vlákno najlepšej kvality a vzhľadu, je hodvábne a jemné na dotyk a má charakteristický lesk.

    Kontakt

    Pýtajte sa! My vám pomôžeme!

    E-MAIL

    Máte otázky? Pošlite nám e-mail a my vám dopovieme hneď, ako to bude možné. 

    info@glash.sk

    TELEFÓN 

    Zavojte nám! Naše telefónne číslo je +421 908 556 125. Naša telefonická linka funguje od pondelku do piatku v pracovné dni od 8:30 do 16:00

    ADRESA 

    GlashGirl s.r.o.
    Rastislavova 975/14
    951 41 Lužianky

    Ak nám chcete vrátiť zásielku, pokračujte cez formulár priložený v nasledujúcom linku: glash.sk/vratenie

    NEVIETE NÁS NÁJSŤ? 

    Pozrieť si na mape 

    Upozorňujeme vás na to, že údaje z platobnej karty by ste nemali nikdy posielať e-mailom alebo cez sociálne siete. Pre viac informácií, kliknite sem